Автор: Надежда АНПИЛОГОВА (09.04.2011 №13)
На днях филиал ОАО "МРСК Центра" - "Курскэнерго" и Курское региональное отделение ООО "Деловая Россия" заключили соглашение о сотрудничестве. Среди основных направлений деятельности сторон - развитие внутреннего рынка услуг в энергетической отрасли. За этой инициативой стоит общее стремление - повышать качество работы электросетевой инфраструктуры Курской области и способствовать социально-экономическому развитию региона в целом.
ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
Надежность энергоснабжения - тема, актуальная для всех категорий потребителей электроэнергии - от жителей многоквартирных домов до бизнес-структур и промышленности. Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Курскэнерго", одной из задач которого является передача электроэнергии по электрическим сетям, ведет целенаправленную работу по изучению потребностей клиентов и улучшению качества оказываемых услуг. Новое соглашение между Курскэнерго и представителями бизнеса способствует облегчению доступа к электросетевой инфраструктуре для предпринимателей, а также прозрачности и комфортности обслуживания потребителей.
- У потребителей всех уровней возникают вопросы к энергетикам, что во многом обуславливается нехваткой информации, - отметил заместитель генерального директора - директор филиала ОАО "МРСК Центра" - "Курскэнерго" Александр Пилюгин. - Между потребителями и энергетическими компаниями существует много структур, и порой достаточно сложно разобраться в цепочке посредников между источником электроэнергии и конечным этапом ее использования. В рамках соглашения с КРО ООО "Деловая Россия" наши совместные действия будут направлены на снятие административных барьеров при разрешении спорных ситуаций во взаимоотношениях с потребителями электроэнергии, в частности, с представителями среднего предпринимательства.
По словам Александра Пилюгина, у Курскэнерго уже есть успешный опыт взаимодействия с общественными организациями. В 2009 году энергетики заключили подобное соглашение о сотрудничестве и информационном обмене с КРО "Опора России", представляющей интересы мелкого и среднего бизнеса. Это позволило энергетикам напрямую наладить взаимодействие с предпринимателями, а последним - быть услышанными. Диалог со средним и крупным производством, промышленностью в лице курского регионального отделения ООО "Деловая Россия" также поможет энергетикам блюсти интересы обеих сторон.
Председатель совета Курского регионального отделения ООО "Деловая Россия" Роман Шашков подчеркнул важность и необходимость сотрудничества с энергетиками.
- "Деловая Россия" представляет реальный сектор экономики, куда входят среднее и крупное предпринимательство, промышленность, - отметил Роман Викторович. - Основной приоритет деятельности организации - налаживание деловых отношений с властью и компаниями, от которых напрямую зависит производство на предприятиях. Качественное энергоснабжение - это одно из основополагающих условий для развития бизнеса, поэтому в первую очередь мы создаем основу для сотрудничества с Курскэнерго.
Соглашение направлено на работу с уже существующими предприятиями и объектами промышленности, оптимизацию их деятельности с учетом политики энергосбережения и тарифообразования. В его рамках запланировано проведение "круглых столов", рабочих встреч и других мероприятий по разъяснению законодательной базы по технологическому присоединению, вопросов ценообразования, транспорта, электроэнергии, правил учета и других услуг, оказываемых Курскэнерго.
ДИАЛОГ - ПУТЬ К ПАРТНЕРСТВУ
Как показывает практика, перспективы подобного взаимодействия актуальны не только для представителей бизнес-структур. Местные органы власти также намерены вести открытый диалог с энергетиками - об этом свидетельствуют неизменные итоги встреч специалистов Курскэнерго с главами муниципальных образований Курской области. Накануне подписания соглашения энергетики провели "круглый стол" по вопросам взаимовыгодного сотрудничества с главами сельсоветов Курского района.
Как показала встреча, наиболее важной темой для руководителей муниципальных образований является технологическое присоединение новых объектов и последующие условия подачи электроэнергии. Энергетики пояснили, что они готовы взять на себя выполнение всех действий, необходимых для присоединения потребителей к электрическим сетям компании, - от разработки проектно-сметной документации до непосредственного присоединения. Как оказалось, такой подход - работа "под ключ" и необходим муниципалитетам, которые зачастую не располагают необходимыми специалистами и средствами для оплаты услуг различных подрядчиков.
Не менее востребованы у глав сельсоветов услуги по оперативно-техническому обслуживанию сетей уличного освещения, отметил начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов Сергей Рудаков. Так, с начала 2011 года уже заключено более ста таких договоров. Участники встречи также интересовались другими услугами, предоставляемыми филиалом ОАО "МРСК Центра" - "Курск- энерго" - такими, как ремонтно-эксплуатационное обслуживание электрооборудования, снятие ограничений на землепользование, диагностика объектов электросетевого хозяйства.
Все вопросы, возникающие у представителей исполнительной власти в ходе встречи (к примеру, обслуживание бесхозяйных электроустановок на подведомственных территориях), получили доступное объяснение специалистов Курскэнерго, а также были взяты под контроль и исполнение.
- Мы стараемся индивидуально подойти к каждому обращению, - подчеркнул Сергей Рудаков. - Работа Курскэнерго строится на максимальном стремлении удовлетворить потребности клиента с учетом организационных и финансовых особенностей его работы.
Руководствуясь политикой повышения надежности и бесперебойности электроснабжения, филиал ОАО "МРСК Центра" - "Курскэнерго" регулярно проводит подобные встречи. Они позволяют вести открытый диалог с потребителями, говорить о конкретных проблемах, разъяснять тонкости работы распределительной сетевой компании, в конечном итоге повышая качество и эффективность работы электросетевой инфраструктуры региона.