Курск - общественно-политический еженедельник

Тайна 13-й квитанции

Автор: Юлия СОТНИКОВА (08.06.2011 №23)

"Сколько?! Они что там, совсем…?!" - эту фразу с различными вариациями произнесли, пожалуй, почти все куряне-жители многоквартирных домов на прошедшей неделе, когда достали из своих почтовых ящиков счет-квитанции на оплату коммунальных услуг. Сам факт появления в них графы "Отопление. Корректировка" уже не удивляет: третий год подряд мы доплачиваем за прошедший отопительный сезон летом.

Но в прошлом году доначисления составили от 400 до 600 рублей, а в этом достигают полутора тысяч. Возмущает и разброс цен. Например, в трехкомнатной квартире в доме по улице Димитрова корректировка составила 1269,06 рубля, в двухкомнатной по Майскому бульвару - более 1400. При этом в Железногорске - в пятикомнатной - всего 749,94 рубля. А у кого-то вообще нет никакой корректировки. В редакции начали раздаваться звонки возмущенных курян. Вполне разделяя их эмоции, мы поехали в офис ООО "Управляющая компания города Курска", чтобы хоть что-нибудь понять в сложившейся ситуации - вполне разбираются в ней только те, кто производил данный перерасчет.

В то утро в офисе УК было многолюдно, причем работников компании оказалось гораздо больше, чем нас, потребителей коммунальных услуг. Некоторые вообще подобную корректировку увидели впервые (их можно было сразу узнать по более громким возмущениям), другие просто хотели разобраться, почему в прошлом году корректировка была гораздо меньше. Действительно, нынешняя зима не была холодней предыдущей, поэтому логично предположить, что корректировка не должна быть приравнена к месячной стоимости услуги в сезон, и уж тем более оказаться выше, чем в квартире, большей по площади.

Общаться лично директор УК Юрий Мяснянкин отказался, сославшись на большое количество потребителей, требующих разъяснений. Но обещал, что на официальное письмо от редакции ответит на следующий же день. В письме мы просили разъяснить, по какой формуле производится перерасчет, почему наблюдается такая большая разница в суммах для разных домов.

Работники УК говорили примерно следующее: в течение отопительного сезона вы платите по нормативам, а в конце производится корректировка с учетом реально потребленной энергии. Сама УК перерасчеты производить не вправе, доначисления производятся с учетом счетов, выставленных ресурсоснабжающей организацией, в данном случае МУП "Курские городские коммунальные тепловые сети". Звоним туда. "Существует такой порядок, - разъясняет руководитель предприятия Ефим Хайчук, - в течение отопительного сезона УК выставляет счета потребителям по нормативам, а мы в УК - ежемесячно - представляем цифры за реально потребленную тепловую энергию. В конце отопительного сезона разница в суммах корректируется".

Вот так круг замкнулся: кто и сколько в свою пользу начислил - неизвестно. Однако  УК  задолжали довольно крупную сумму ресурсоснабжающим организациям, о чем недавно говорили на городском и областном уровнях. А тут еще подготовка к предстоящему отопительному сезону началась...

Жаловаться в Управление Роспотребнадзора по Курской области тоже, как выяснилось, бесполезно. Порядок расчета платы за ресурс согласуется в договоре между ресурсоснабжающей организацией и УК (ТСЖ, ЖСК). И выявлять факты согласования (или несогласования) сумм корректировок между ними Управление не имеет права: это отношения юридических лиц, а его полномочия - соблюдение прав лиц физических.

Если вы не согласны с начисленной суммой, можно поступить следующим образом. Заплатить через банк, указав сумму платежа за вычетом размера корректировки (чтобы не набежала большая пеня), а потом писать заявление в УК, чтобы вам представили тот финансовый документ, на основе которого была сделана корректировка. Обязательно зарегистрируйте его у секретаря и ждите ответа в течение 20 дней. Если он вас не удовлетворил или вы продолжаете сомневаться, требуйте перерасчета или обращайтесь в суд. Может быть, повезет, и сумма будет еще раз скорректирована в сторону уменьшения. Прецедент уже есть: не так давно в Санкт-Петербурге были выиграны аналогичные судебные дела - коммунальщиков обязали отозвать разосланные квитанции, потому что подкрепить свои расчеты по необходимости доплаты они так и не смогли.

Когда верстался номер, мы позвонили в УК, чтобы напомнить об обещании директора ответить оперативно. Полученное письмо за подписью заместителя директора А. Скоморохова похоже на отписку: не указаны ни формула, по которой положено производить корректировку, нет и попытки объяснить, почему в Железногорске корректировка для пятикомнатной квартиры оказалась в разы меньше, чем в Курске для однокомнатной. Разъяснения в ответе УК выглядят примерно так: если в доме есть прибор учета (ОПУ) тепловой энергии, размер корректировки по конкретному жилому помещению определяется как разность между его показаниями в расчете на площадь данной квартиры и начислениями в течение отопительного сезона. Если же ОПУ нет, ее размер определяется исходя из стоимости тепловой энергии, определенной ресурсоснабжающей организацией в расчете на площадь данной квартиры, и стоимостью, начисленной в течение отопительного сезона.

Единственное изменение в действиях УК коснется тех домов, где размер корректировки оказался "значительным" и будет ограничен 15 процентами. 

Будем надеяться, что нам удастся добиться более подробных разъяснений от управляющей компании, и мы вернемся еще к этой проблеме обязательно. Но и вы, дорогие читатели, в свою очередь требуйте представления документов, чтобы самим прояснить магию цифр, взятых за основу полученной корректировки. Возможно, произошла досадная ошибка?