— Вчера через интернет внес предоплату за автозапчасти, сегодня необходимость в них отпала. Продавец отказывается возвращать предоплату. Могу ли я вернуть уплаченные деньги? 

Игорь АНТИПОВ, Курск

— Согласно пункту первому статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей (далее Закон) договор розничной купли—продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно пункту четвертому статьи 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,    потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально—определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Таким образом, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

На вопрос отвечал генеральный директор ООО "Юрисконсалтинг" Горбулин Геннадий Петрович
За справками и квалифицированной юридической помощью можно обращаться по телефону: 74—51—70 (консультация по телефону бесплатна)
Адрес: г. Курск Бойцов 9—ой Дивизии, 179 А
Группа в контакте: vk.com/legal_advise
Веб—сайт: юрисконсалтинг.рф