Немногим больше полугода прошло с тех пор, как улеглась суматоха вокруг 80-квартирного дома номер 14 по улице Парковая в Курске. Два дня его жильцы провели без газа. Приготовить еду или просто включить горячую воду было невозможно. Нарастающее народное недовольство  "сняли" сотрудники Курскгаза, устранив неисправность. Причиной "безгазовых каникул" стал человеческий фактор. Одна из жительниц меняла старую газовую колонку на новую. Но привлечь для этого специалистов женщина посчитала делом накладным. Действительно, зачем тратить деньги, если помочь с установкой может и сосед, и родственник. Словом, помощников хватает. Единственное, чего не учла хозяйка квартиры, так это того, что помощники ее  не квалифицированные специалисты. А таким, как известно, заниматься установкой газового оборудования нельзя и даже опасно.  

В результате "наладочная самодеятельность чуть не закончилась трагедией. При монтаже горе-специалисты перепутали идущие к колонке газовую и водную трубы. Вода заполнила газопровод и перекрыла подачу газа. Спасло то, что ошибку вовремя заметили, да и газовики подоспели в нужный момент.
Хозяйке колонки вместо экономии пришлось изрядно раскошелиться. Установка нового оборудования специалистами газовой службы ей обошлась бы примерно в 500-700 рублей. А после аварии за ремонт она заплатила более восьми тысяч рублей.
- Эта ситуация могла бы не возникнуть, если бы жильцы дома своевременно заключили договор технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), - делает вывод Анатолий АМЕЛИН, начальник службы ВДГО  ОАО "Курскгаз".
Но что же в действительности дают нам, потребителям, договоры ТО  ВДГО? Это мы и попытались выяснить.

ОТКУДА ВСЕ ПОШЛО
Раньше внутридомовые газопроводы и оборудование находились на балансе газораспределительных организаций. Тогда  квартиры с целью профилактического обслуживания регулярно посещали слесари горгаза. Эти работы были включены в состав тарифа, куда входила плата не только за сам газ, но и за техобслуживание газового оборудования и сетей. Потом в 90-е годы на федеральном уровне было решено, что в этом нет особой необходимости. А с 2004 года Госстрой РФ утвердил  "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", согласно которым затраты на  ТО ВДГО были исключены из тарифа на газ и  переведены в категорию услуг, оказываемых по договору.
В июле 2008 года вышло в свет постановление Правительства РФ № 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан". Согласно этому документу (п.п. 9; 21)  граждане обязаны заключать договор о техническом обслуживании газового оборудования со специализированной организацией. На территории Курской области такой организацией является ОАО "Курскгаз". Не удивительно, что первоначально такое решение большого энтузиазма у потребителей и собственников жилья не вызвало.

Однако  о своевременности и важности данного нововведения говорит многое. Ни для кого не секрет, что в последние годы участились случаи взрывов бытового газа. К сожалению, редкий месяц обходится без такой тревожной новости в информационных выпусках как федерального, так и местного уровня. Зачастую  подобные трагедии возникают из-за неправильной эксплуатации газового оборудования, несвоевременной профилактики и ремонта, а порой просто из-за элементарной безграмотности в обращении с  газовыми приборами. Тут важен систематический контроль и помощь квалифицированных специалистов. Поэтому государство  поставило задачу - обеспечить обслуживание внутридомового оборудования путем  заключения договоров.  

ВСЕ НЕ ТАК УЖ СЛОЖНО
Хотя 549-е постановление действует на территории страны уже более полутора лет, но выполнять его стремятся далеко не все. Так уж устроен русский человек: надеется на "авось", ждет пока "рак на горе свистнет" или "жареный петух клюнет". Оно и понятно: кому нужна волокита с документами, хождение по инстанциям, лишние траты из семейного бюджета.

- Поэтому невольно возникает вопрос: насколько сложно  заключить договор на ТО ВДГО?
- Процедуры заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в Курской области максимально упрощены, - разъясняет Анатолий Амелин. - В данном случае можно говорить о двух условных категориях граждан: жильцах многоквартирных домов и частных домовладельцах. В первом случае договор ТО заключается через организацию, непосредственно обслуживающую дом. Речь идет о ТСЖ, ЖСК, управляющей компании. Жители многоэтажки на собрании  принимают решение о заключении договора, а сбор документов и подписание - дело ответственной организации. К слову, за 2009 год в целом по многоквартирному жилью акционерным обществом "Курскгаз" заключено уже 96,7 процента договоров, а с учетом частных домовладений - 75,7 процента.
Однако, к большому нашему сожалению, в Курске есть обслуживающие организации, которые не считают нужным заключать такие договоры. Например, в ЖСК № 114, расположенном на улице Студенческая, 7, говорят, что это пустая трата денег. Мол, в случае аварии, даже при отсутствии договора газовики обязаны приехать и устранить неисправности.
Рассуждая таким образом, они правы лишь в том, что аварийная газовая служба незамедлительно реагирует на всякую, даже небольшую угрозу утечки газа. Но такая позиция уже сама по себе подвергает опасности жизни людей, живущих в этом доме. Ведь договор на обслуживание ВДГО гарантирует безопасность не только каждой семьи, но и всего  жилого дома. К сожалению, это понимают далеко не все.

- Существуют ли штрафные санкции в случае отсутствия договора ТО ВДГО?
- Курскгаз не имеет полномочий наказывать пользователей природного газа из-за отсутствия договора. Однако иногда мы направляем данные в жилищную инспекцию. И уже там решается - подвергать штрафу управляющую домами организацию, которая отказывается заключать договор, или нет.

- Значительная часть курян проживает в частном секторе. Соответственно, забота о безопасной эксплуатации газового оборудования ложится на них, без посредников. Значит и  оформление договора на обслуживание полностью они должны провести самостоятельно. Можно ли сказать, что эта категория населения более сознательна?
 - К сожалению, и эта категория курян не спешит проявлять активность в заключении договоров на обслуживание ВДГО.  В настоящее время их имеют менее десяти процентов всех жителей частного сектора. Для сравнения повторюсь: почти 97 процентов жильцов многоквартирных домов подобные договоры  уже заключили.

- Неужели домовладельцу так сложно оформить договор?
- Нет, напротив. Мы можем заключить с этими гражданами договор при личной встрече, когда потребитель приходит в нашу службу по адресу улица Пионеров, 32. Второй вариант - оформление по телефону. Мы понимаем, что  среди наших потребителей немало людей пожилых, поэтому пошли им навстречу. Если вы вызываете специалистов Курскгаза на дом, они тут же заключат с вами договор и проведут все необходимые работы.   
- Но ведь документ, наверняка, должен подписать владелец жилплощади...
- В этом вы не правы. Любой прописанный в домовладении человек может заключить договор техобслуживания. В документ вносятся не только личные данные заключающего договор, но и адрес домовладения, и то оборудование, которое там установлено. Так что даже в случае, если член семьи, подписывавший бумагу, по каким-то причинам вынужден переехать - договор остается в силе.

- Анатолий Григорьевич, хотелось бы узнать о сроках заключения договоров техобслуживания.
- Все зависит от времени ввода в эксплуатацию газопровода и оборудования. Если с момента пуска прошло менее пятнадцати лет, то договор заключается один раз в три года. Если же внутридомовые газопроводы эксплуатируются более пятнадцати лет - процедура переоформления становится ежегодной.

- А сколько стоит договор?
- Существует несколько факторов, влияющих на стоимость. В первую очередь, это количество газовых приборов. Обслуживание  одной плиты обойдется в 200-250 рублей. Если есть еще проточный водонагреватель - общая сумма составит порядка 400-500 рублей. В любом случае договор обойдется не дороже тысячи рублей.

ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР. И ЧТО ДАЛЬШЕ?
Ежедневно специалисты ОАО "Курскгаз" ведут круглосуточное аварийно-диспетчерское обеспечение,  в соответствии с согласованными с абонентами графиками выезжают на техническое обслуживание по договорам.
В договоре четко определен перечень работ. Мастер обязан проверить герметичность соединений газопроводов и арматуры, тягу в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб газоиспользующего оборудования с дымовым каналом, наличие притока воздуха для горения, смазку кранов (задвижек), установленных на газопроводах; очистить горелки от загрязнения и отрегулировать процесс сжигания газа на всех режимах работы оборудования; провести инструктаж потребителей по правилам безопасного пользования газом в быту. И это далеко не полный перечень работ. По окончании  ТО на руки потребителю выдается акт о проведении работ. Своей подписью абонент подтверждает объем и качество.  
Газовики несут свою вахту круглосуточно, предотвращая беду. Но все должны помнить, что о своей безопасности каждый обязан позаботиться прежде всего сам. Позвоните в ОАО "Курскгаз" или его филиал по месту жительства и заключите договор. И тогда заботу о вашем газовом оборудовании возьмут на себя специалисты.